Falha repete pedido de senha e ameaça produtividade móvel
Outlook — Usuários de iPhone e Android relatam, desde 27/04, um ciclo de autenticação que impede o acesso ao e-mail, colocando em xeque rotinas corporativas que dependem do app.
- Em resumo: o aplicativo insiste em solicitar a senha mesmo após login bem-sucedido, afetando principalmente o iOS.
Microsoft admite duas causas e corre contra o relógio
Em nota publicada no X, a equipe do Microsoft 365 confirmou “aumento inesperado nas taxas de erro” e apura duas falhas distintas no serviço. Reportagens como a do The Verge detalham que o problema envolve excesso de requisições de autenticação nos servidores.
“Identificamos falhas intermitentes de login, incluindo erros de ‘muitas solicitações’, ou desconexões inesperadas.” — Microsoft 365 Status
Como mitigar: versão web e histórico de instabilidades
Enquanto a correção oficial não chega, a saída mais prática é acessar o Outlook Web no navegador móvel ou desktop. O workaround tem funcionado porque o bug se concentra nas APIs usadas pelos apps nativos.
Não é a primeira vez que o serviço enfrenta turbulências: em março de 2025, falhas parecidas no token de autenticação paralisaram contas corporativas por três horas, segundo dados públicos da própria Microsoft. A recorrência pressiona a empresa a revisar seu mecanismo de refresh de credenciais, padrão no mercado de e-mail corporativo, conforme guias de boas práticas da Google Identity.
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Crédito da imagem: Divulgação / Microsoft
