Falha interna disparou mensagem sobre fechamento do banco e resgate do FGC
Nubank — Na última sexta-feira (12), parte dos clientes recebeu um push e e-mail que mencionavam “liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central” e instruções para acionar o Fundo Garantidor de Créditos. O susto durou poucos minutos, mas levantou dúvidas sobre a saúde do maior banco digital da América Latina.
- Em resumo: a notificação foi fruto de “erro operacional pontual”; todas as licenças do Nubank continuam ativas.
Como o erro aconteceu e por que não afeta sua conta
Segundo nota enviada à imprensa, um deslize nos sistemas internos gerou mensagens indevidas para uma fração da base. A fintech garante que não houve ataque externo nem mudança regulatória. Casos semelhantes já ocorreram em outros bancos digitais, inclusive nos EUA, como mostrou levantamento da Forbes em 2023.
“A operação segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes”, informou o Nubank.
Dinheiro, investimentos e cartão seguem funcionando normalmente
Como não existe liquidação, nenhum saldo foi bloqueado e não há necessidade de acionar o FGC — mecanismo que cobre até R$ 250 mil por CPF em caso de quebra real da instituição. Cartão, PIX, boletos e aplicações NuInvest permanecem ativos. Para confirmar, basta abrir o aplicativo e checar saldos; a empresa também disponibilizou atendimento 24 h no chat.
Preciso solicitar resgate do FGC?
Não. O FGC só é acionado em liquidação efetiva, o que não ocorreu.
Meu dinheiro está seguro no Nubank?
Sim. A operação do banco segue normal e fiscalizada pelo Banco Central.
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Crédito da imagem: Divulgação / Nubank
