Marketing autêntico: transforme o ‘ick’ em vantagem
Marketing autêntico é a proposta da estrategista Cristina Jerome para converter o desconforto — o famigerado “ick” — em campanhas que engajam de forma genuína.
Sinta o “ick” e volte às raízes da marca
Com passagens por Red Table Talk (Jada Pinkett Smith), Rap Sh!t (Issa Rae) e pela Topicals — marca de skincare de crescimento mais rápido na Sephora —, Jerome percebeu que metas de KPI podem tornar a comunicação mecânica. Ao criar sua própria ONG social, a Off Worque, ela trocou a lógica puramente numérica por métricas ancoradas em narrativa e comunidade. “Se a história me inspira, vai inspirar outras pessoas”, afirma. A lição serve para SaaS, e-commerce ou infoprodutos: quando a campanha parece vazia, reconecte-se com a história que originou o negócio.
Clientes comuns são os novos influenciadores
Cansada de posts com celebridades em iates, Jerome defende que marcas invistam na experiência de compradores reais. Levar clientes fiéis a eventos — ou, em budgets menores, enviar brindes personalizados — mostra que cada pedido não é apenas “#564” no sistema. O retorno em lealdade tende a superar o de um publi aleatório, tendência já destacada pelo Search Engine Journal.
Cultura first só funciona com narrativa legítima
Jerome diferencia marketing “inclusivo” de marketing “cultura first”. Para ela, marcas como Nike ou Topicals dialogam com comunidades específicas porque possuem fundadores e histórias que refletem esses grupos. Quando essa conexão não existe, a solução é co-criar com embaixadores autênticos — e deixar que essas vozes guiem texto, design e mídia.
Em resumo, sentir o “ick” pode ser um sinal de alerta: reveja se sua mensagem conta uma história real, recompensa quem sustenta a marca e se alinha a uma cultura concreta. Quer aprofundar suas táticas? Visite nossa seção de Ferramentas de Marketing Digital e continue evoluindo suas estratégias hoje mesmo.
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Fonte: Blog.hubspot