Resumo
A OpenAI lançou em 10 de novembro de 2026 o Business Hub, parte do Businesses in ChatGPT em beta, onde empresas reivindicam o perfil e veem menções e cliques para o site. A verificação é por telefone, texto ou DNS. Os cliques não confirmam visitas. Os Business Agents, que respondem clientes, começam só com comércio eletrônico e serviços online elegíveis dos Estados Unidos.
ChatGPT ganhou em 10 de novembro de 2026 o Business Hub, painel em que empresas reivindicam o perfil e veem quantas menções e cliques para o site recebem. Para quem mantém site ou loja, é a primeira vez que a OpenAI mostra em número o tráfego que o chatbot envia.
Painel conta menções, cliques e temas de conversa
A OpenAI apresentou o recurso como Businesses in ChatGPT, em versão beta. Segundo a empresa, a ideia é conectar negócios aos 1,2 bilhão de pessoas que usam o ChatGPT por semana. Pelo Business Hub, a empresa reivindica o perfil, administra as informações e acompanha como as pessoas interagem com ela, conforme o anúncio publicado no fórum de desenvolvedores da OpenAI.
Os painéis mostram o número de menções e de cliques em links para o site da empresa. Há também os temas de descoberta, que reúnem assuntos comuns nas conversas em que o site aparece citado. A própria OpenAI avisa, na dica exibida sobre o campo de cliques, que os registros não confirmam visitas nem conversões, então o número serve como indicador.
“Não compartilhamos as conversas das pessoas nem os chats do Business Agent com as empresas”, disse a OpenAI.
Verificação é por telefone ou DNS e agentes ficam nos EUA
Para reivindicar o perfil, o dono do negócio confirma a posse por mensagem de texto ou ligação para o número principal da empresa, ou então por verificação de DNS. Depois disso, a empresa atualiza detalhes e inclui catálogos de produtos com preço e disponibilidade atuais. Barry Schwartz, do Search Engine Roundtable, verificou o site dele por DNS e contou que ainda não via dados no painel.
A OpenAI lançou também os Business Agents, recurso em que o cliente conversa com o negócio e tira dúvidas sobre os produtos. Ele começa apenas com empresas elegíveis de comércio eletrônico e serviços online dos Estados Unidos. O Search Engine Roundtable já tinha relatado na segunda-feira, 9 de novembro, que a ferramenta estava a caminho. Schwartz disse temer que alguém sequestre perfis de empresas.
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Perguntas Frequentes
O que é o Business Hub do ChatGPT e para que serve?
Business Hub é o painel da OpenAI para empresas reivindicarem o perfil no ChatGPT, editarem informações e acompanharem menções, cliques para o site e temas de conversa. Faz parte do Businesses in ChatGPT, lançado em beta em 10 de novembro de 2026. Negócios verificados também incluem catálogos com preço e disponibilidade.
Como verificar uma empresa no Business Hub do ChatGPT?
OpenAI aceita verificação por mensagem de texto ou ligação para o número principal da empresa, ou por DNS do domínio. O negócio é buscado na tela de reivindicação e confirmado por um desses métodos. Barry Schwartz, do Search Engine Roundtable, usou o DNS e, depois de verificar, ainda não via dados.
O Business Hub do ChatGPT mostra visitas e vendas do site?
Business Hub mostra menções e cliques em links para o site, não visitas nem vendas. A OpenAI explica, na dica do painel, que os cliques registrados não confirmam visita nem conversão. O painel traz ainda temas de descoberta, que reúnem assuntos comuns nas conversas em que o site aparece citado.