Resumo
O Google Ads anunciou três atualizações das metas de ciclo de vida do cliente, reportadas em 22 de outubro de 2026. Os modos de retenção chegam a Performance Max, Search e Shopping, e o multiplicador percentual de lance sai do beta. A liberação ocorre ao longo de outubro, e o Google não informa disponibilidade no Brasil.
Google Ads amplia as metas de ciclo de vida do cliente em três frentes, em liberação reportada em 22 de outubro de 2026 pelo Search Engine Roundtable. Para quem anuncia em Search, Shopping ou Performance Max, o lance passa a distinguir cliente novo, cliente antigo e valor do carrinho.
Três modos de retenção chegam a Performance Max, Search e Shopping
As metas de retenção saem dos testes e ficam disponíveis a mais campanhas. Há três modos. O Re-engagement prioriza clientes que não compram há tempo e mantém os anúncios para o público principal. O Loyalty mira membros de programas de fidelidade, com preço exclusivo ou mensagem sob medida. O Retention Only roda campanhas só de retenção, para os segmentos definidos pelo anunciante.
O Google também estende o modo Customer High Value, que já existia em Search e Performance Max, para campanhas de Shopping. A função ajuda a dar lance por novos clientes de maior valor sem perder o alcance normal. Os detalhes estão no anúncio das três atualizações publicado pelo Google, que não traz uma data exata para cada etapa.
O multiplicador percentual chega a Search, Shopping, Performance Max e Demand Gen, no Google Ads e no Search Ads 360, ao longo de outubro de 2026.
Multiplicador percentual escala o lance conforme o tamanho do carrinho
Em vez de um acréscimo fixo em dinheiro, o multiplicador percentual faz o lance crescer em proporção ao valor potencial da compra. O exemplo do Google é uma joalheria que define um aumento de 20% (1,2x), para disputar um carrinho de US$ 500 com a mesma agressividade de um de US$ 50. O recurso deixa a fase beta e entra em liberação mais ampla.
O anúncio não informa se os recursos chegam ao Brasil, nem em quais idiomas ou contas, e usa dólar nos exemplos. O Search Engine Roundtable descreve a liberação como preparação para as compras de fim de ano, período em que varejistas revisam orçamento e lances. Cada anunciante deve conferir o painel da própria conta para saber quando os modos aparecem.
O que você acha? Você usaria metas de retenção nas campanhas da sua loja virtual? Para acompanhar mais, acesse nossa editoria de Ferramentas de Marketing Digital e os vídeos do canal no YouTube.
Perguntas Frequentes
O que são as metas de ciclo de vida do cliente no Google Ads?
Metas de ciclo de vida do cliente são configurações do Google Ads que orientam o lance conforme o tipo de comprador: novo, recorrente ou de alto valor. A atualização de outubro de 2026 inclui o modo Customer High Value em Shopping, três modos de retenção e o multiplicador percentual de lance, todos em liberação gradual.
Quais campanhas recebem as metas de retenção do Google Ads?
Performance Max, Search e Shopping recebem as metas de retenção, segundo o Google. Os modos são Re-engagement, Loyalty e Retention Only. O multiplicador percentual cobre também Demand Gen, no Google Ads e no Search Ads 360. O Google diz que a liberação ocorre ao longo de outubro de 2026 e não detalha datas por país.
Como funciona o multiplicador percentual de lance no Google Ads?
Multiplicador percentual é um ajuste que faz o lance crescer em proporção ao tamanho potencial do carrinho, em vez de somar um valor fixo. No exemplo do Google, uma joalheria aplica 20% (1,2x) para disputar carrinhos de US$ 500 como os de US$ 50. O recurso deixou o beta e agora tem liberação ampla.