Gov.br agiliza recuperação de conta por e-mail — passo a passo no seu Galaxy

Recurso corta a espera de três dias para quem usa celulares Galaxy no Brasil

Samsung Galaxy — O aplicativo Gov.br recebeu uma atualização que permite a usuários de qualquer celular Galaxy recuperar o acesso à plataforma federal em poucos minutos, usando apenas um e-mail de segurança pré-cadastrado.

• Em resumo: basta atualizar o app, validar o rosto e digitar o código enviado ao e-mail de emergência para retomar a conta.

E-mail de emergência resolve a maior dor de cabeça do Gov.br

Coordenada pelo Ministério da Gestão e da Inovação, a mudança elimina o prazo de até três dias úteis que era comum quando o cidadão perdia o aparelho ou trocava de número. Agora, quem utiliza verificação em duas etapas cadastra um segundo endereço de e-mail dentro do app e pode recuperar a conta em questão de minutos, mesmo em um dispositivo recém-formatado.

“O fluxo foi pensado para ser intuitivo e seguro”, destaca o MGI na nota oficial que acompanhou o lançamento da função.

Quatro passos e pronto: do reconhecimento facial ao código final

A atualização já está disponível na Play Store e roda sem problemas em modelos da série Galaxy A, M, S, Z Flip e Z Fold que tenham Android 10 ou superior. O passo a passo é o seguinte:

1. Instale a versão mais recente do app Gov.br.
2. Toque em “estou com dificuldades” na tela que pede o código TOTP.
3. Faça o reconhecimento facial usando a câmera frontal do Galaxy, protegido pelo Samsung Knox.
4. Digite o código numérico enviado ao e-mail de emergência e pronto — acesso liberado.

Quem já possui a nova Carteira de Identidade Nacional também pode validar a conta escaneando o QR Code do documento físico, processo que continua ativo para elevar o perfil ao nível Ouro.

O que você acha? A nova função já chegou ao seu Galaxy? Conte para a gente e confira outras novidades da plataforma na editoria Universo Samsung.

Crédito da imagem: Divulgação / GOV.BR