Instabilidade no app Bradesco e Santander trava Pix
Instabilidade no app Bradesco e Santander surpreendeu correntistas nesta sexta-feira (28), dia de Black Friday e liberação da primeira parcela do 13º salário. As falhas impediram o login e, principalmente, a realização de transferências via Pix, prejudicando quem tentava aproveitar promoções ou movimentar o salário recém-depositado.
Picos de reclamações e falha no Pix
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora a disponibilidade de serviços online, o Santander começou a registrar um pico de queixas pouco depois das 10h. Já o Bradesco viu as reclamações dispararem por volta das 13h. Em ambos os casos, mesmo após os horários críticos, o número de relatos permaneceu acima da média, sinalizando que a correção foi gradual.
Nas redes sociais, usuários relataram mensagens de erro ao tentar abrir o aplicativo ou concluir operações básicas, como pagamento de boletos. Muitos recorreram ao Internet Banking pelo computador, caixas eletrônicos ou agências físicas para contornar o problema.
Posicionamento oficial dos bancos
O Santander reconheceu a falha em seus canais oficiais e orientou o uso de alternativas – Internet Banking, caixas eletrônicos, agências ou central telefônica 4004-3535. O Bradesco adotou postura semelhante, classificando o problema como “instabilidade momentânea” e informando que o acesso foi restabelecido ao longo da tarde.
Quedas em serviços bancários digitais não são exclusividade do mercado brasileiro. Segundo análise da Forbes sobre interrupções em bancos digitais, o volume de acessos simultâneos em datas de alto tráfego costuma pressionar servidores e testes de carga ainda são um desafio para muitas instituições.
Embora Bradesco e Santander afirmem que tudo voltou ao normal, alguns correntistas ainda reportam lentidão ou erros intermitentes. Caso o problema persista, a recomendação é manter comprovantes das tentativas de transação e acionar o suporte oficial.
Instabilidades em canais digitais podem impactar diretamente vendas e recebimentos durante datas promocionais. Se você acompanha como tecnologia e negócios se cruzam no dia a dia das empresas, confira também nossa cobertura completa em Tecnologia e Negócios Digitais para entender outras tendências e soluções.
Crédito da imagem: Canaltech
Fonte: Canaltech
