Estudo revela desperdício de IA nas empresas — custo oculto escapa ao radar

Funcionários viram “pontes humanas” entre sistemas que não conversam

Inteligência artificial corporativa — Um levantamento global recente mostra que parte dos benefícios prometidos pela IA simplesmente evapora: trabalhadores gastam até oito horas por semana atuando como “middleware” entre soluções que não se integram.

• Em resumo: falhas de conexão entre ferramentas de IA forçam funcionários a copiar, colar e checar dados manualmente, reduzindo produtividade e elevando custos.

Quando a automação cria mais trabalho do que resolve

O estudo, realizado pela consultoria Rackspace Technology e citado pelo The Verge, ouviu executivos de grandes companhias e revelou que 44% deles veem seus times dedicando um dia inteiro a tarefas de “tradução” entre algoritmos. Na prática, isso significa exportar planilhas, revisar relatórios gerados por chatbots ou reformatar dados para plataformas que não falam a mesma língua.

“Há funcionários servindo de cola humana entre silos de IA. É como pagar especialistas para apertar parafusos que nunca deveriam existir”, comenta o relatório.

Impacto direto no Brasil e como virar o jogo

No mercado brasileiro, onde 63% das empresas planejam ampliar investimentos em IA em 2024, segundo a Brasscom, o problema pode minar ROI justamente quando budgets estão mais apertados pelo câmbio e pelo custo de nuvem. Especialistas sugerem três frentes imediatas: mapear fluxos críticos antes da adoção, priorizar APIs abertas e treinar squads de integração para evitar dependência de planilhas manuais.

O que você acha? Sua empresa também virou refém de “cola humana” entre IAs? Para mais análises sobre inovação e eficiência, acesse nossa editoria especializada.

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Crédito da imagem: Divulgação / Rackspace Technology