Agentes de IA viram funcionários digitais e geram lucro
Agentes de IA estão saindo dos laboratórios para assumir tarefas reais em gigantes como BNY e Walmart, entregando produtividade mensurável e reduzindo custos operacionais.
Do piloto à operação: como os agentes ganham escala
Diferentes dos chatbots que apenas respondem perguntas, os agentes de inteligência artificial decidem, priorizam e até supervisionam outros sistemas. O banco BNY, por exemplo, mantém cerca de 100 “funcionários digitais” com logins próprios que vasculham código, corrigem bugs simples e se comunicam via Microsoft Teams. Já no varejo, o Walmart usa o Trend-to-Product para transformar dados de consumo em coleções de roupas, encurtando em até 18 semanas o ciclo entre design e prateleira.
Segundo o Wall Street Journal, esses projetos, antes vistos como testes caros, começaram a oferecer retorno em 2025. A combinação de modelos da OpenAI, Google e Anthropic com camadas internas de segurança provou ser um “multiplicador de força”, nas palavras do CTO do Walmart, Vinod Bidarkoppa.
Infraestrutura bilionária desafia big techs
Os ganhos corporativos vêm acompanhados de um problema: bancar o poder computacional necessário. Meta, OpenAI e xAI buscam modelos híbridos de dívida e investimento — como o projeto Hyperion, avaliado em US$ 30 bilhões — para erguer data centers dedicados. Especialistas ouvidos pelo WSJ alertam que o ritmo lembra momentos pré-bolha, mas, por ora, o apetite dos investidores continua alto.
Relatos recentes de mercado, como a análise da Wired sobre agentes corporativos, indicam que a adoção se consolidará primeiro nas áreas de engenharia de software, finanças e cadeia de suprimentos, onde o retorno é fácil de medir.
O avanço dos “funcionários digitais” sinaliza a próxima fase da automação: processos inteiros conduzidos por IA, com humanos no papel de supervisores estratégicos. A dúvida agora é até onde o modelo se sustenta diante dos custos de energia, chips e nuvem.
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Crédito da imagem: Olhardigital
Fonte: Olhardigital
