Você finalmente comprou seu iPhone novo, mas ao abrir a caixa minimalista, veio a surpresa: não há adaptador de tomada.
A Apple alega que a decisão ajuda o meio ambiente, mas para o consumidor brasileiro, a sensação é de que algo essencial foi retirado.
O que muitos não sabem é que essa prática é amplamente questionada no Brasil.
Com base no Código de Defesa do Consumidor, é possível exigir seu carregador de graça. Vamos mostrar os caminhos legais para fazer isso em 2025, sem cair em golpes ou mitos da internet.
Caminho 1: A Reclamação Oficial (Para ter o carregador)
O caminho mais direto para ter o seu acessório é acionar os órgãos de defesa do consumidor.
A plataforma Consumidor.gov.br, mantida pelo governo federal, é uma das formas mais eficazes. Outra opção é buscar o Procon do seu estado.
Como funciona: Você deve abrir uma reclamação formal contra a Apple. No texto, detalhe a ausência do carregador na caixa do seu iPhone.
O documento mais importante é a nota fiscal da compra. Você precisará anexá-la como prova, junto com seus documentos pessoais (RG e CPF).
Caso a Apple não resolva a questão por essa via, você pode ser orientado a entrar com uma ação no Juizado de Pequenas Causas, buscando a “obrigação de fazer” (a entrega do carregador) ou a restituição do valor, caso você já o tenha comprado separadamente.
Caminho 2: A Ação Coletiva (Para ter o dinheiro)
Uma segunda opção tem ganhado popularidade e é mais rápida para quem prefere o dinheiro no bolso.
Existem empresas especializadas, como a Regera.vc, que gerenciam ações coletivas contra a Apple por essa exata razão.
Como funciona: Em vez de pedir o carregador, você “cede” o seu direito de processar a empresa em troca de uma compensação financeira imediata.
Em troca, a empresa te paga um valor em dinheiro, que geralmente varia entre R$ 200 e R$ 300, dependendo da plataforma e da negociação.
Para isso, o processo é semelhante: você precisará da nota fiscal e de seus documentos pessoais para formalizar a cessão do seu direito.
Cuidado: O que NÃO funciona
É importante ter cuidado com “dicas” que circulam em redes sociais, como vídeos no YouTube.
Não existe um “voucher secreto” da Apple ou um truque para pedir o carregador na recepção de hotéis.
Esses métodos não são oficiais e não funcionam. O seu direito ao carregador é uma questão legal e deve ser tratado pelas vias corretas que mencionamos.
Meio Ambiente ou Venda Casada? O “Porquê” da Batalha pelo Carregador
A grande questão por trás dessa polêmica é o conflito entre a política global da Apple e a legislação brasileira.
A Apple removeu o adaptador de tomada de todos os iPhones citando uma preocupação ambiental legítima: reduzir o lixo eletrônico e a pegada de carbono no transporte, já que as caixas ficam menores.
No entanto, no Brasil, a lei é clara. O Código de Defesa do Consumidor proíbe a “venda casada”.
Os órgãos de defesa, como o Procon e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), entendem que um celular precisa de um carregador para funcionar em sua totalidade.
Ao vender o aparelho sem o item essencial para seu uso e obrigar o consumidor a comprá-lo separadamente, a Apple estaria, na prática, cometendo essa infração.
Por isso, a justiça brasileira tem consistentemente dado ganho de causa aos consumidores que exigem o acessório. O seu direito não é um “favor” da empresa, mas uma garantia prevista na lei.
